سياسة الخصوصية

هذه السياسة تصدر عن شركة THE GLOBAL HUB، وتوضّح كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر موقع theglobalhubeg.com ونماذج التواصل وطلبات المعاينة والمكالمات الهاتفية ورسائل واتساب والبريد الإلكتروني.

تنطبق السياسة على العملاء الحاليين والمحتملين والموردين وكل من يتواصل معنا عبر القنوات الموضّحة في هذا الموقع، ولا تشمل مواقع الجهات الخارجية التي قد نرتبط بها.

بيانات تقدّمها بنفسك: الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني ونوع الوحدة أو المشروع محل الاهتمام، والنطاق المالي إن اخترت مشاركته، ومحتوى رسالتك.

بيانات تقنية: بيانات استخدام أساسية غير معرِّفة مثل الصفحات التي تمت زيارتها والمنطقة التقريبية ونوع الجهاز ومصدر الزيارة — تُستخدم فقط لتحسين سرعة الموقع وأمانه وملاءمة محتواه.

لا نطلب — ونرجو عدم إرسال — الرقم القومي أو بيانات الحسابات البنكية أو صور المستندات الرسمية عبر الموقع. تتم إجراءات مستندات التعاقد خارج الموقع عبر مكتب المبيعات.

للرد على الاستفسارات وترتيب مواعيد معاينة الوحدات وإعداد عروض أسعار أعمال التشطيب أو التطوير ومتابعة الطلبات القائمة.

لإدارة علاقة العمل خلال المشروع: جدولة الأعمال وتحديثات التقدّم والتسليم ومتابعة الضمان.

لتحسين الموقع وجودة الخدمة اعتمادًا على بيانات مجمّعة غير معرِّفة للهوية.

لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجّرها أو نتاجر بها، ولا نشاركها مع جهات إعلانية خارجية.

نعالج بياناتك عندما تطلب منّا التواصل معك، أو عندما تكون المعالجة لازمة لإبرام أو تنفيذ عقد معك، أو لمصلحة مشروعة في تشغيل أعمالنا وتطويرها — وبصورة متوقعة ومعقولة دائمًا.

وفي الحالات التي تعتمد على الموافقة (مثل استقبال تحديثات المشروعات) يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

قد يطّلع على بياناتك فريق المبيعات والتصميم وإدارة المشروعات لدينا في حدود ما تقتضيه الحاجة فقط.

نستعين بمزوّدي خدمات موثوقين لاستضافة الموقع والبريد الإلكتروني والمراسلة (بما في ذلك واتساب للمحادثات التي تبدأها أنت)، ويعالج هؤلاء البيانات نيابة عنّا وفق شروط الأمان والخصوصية الخاصة بهم.

قد نفصح عن معلومات إذا تطلّب القانون المصري ذلك أو بناءً على طلب رسمي من جهة مختصة.

يستخدم الموقع تخزينًا محليًا محدودًا لتذكّر لغة العرض المفضّلة لديك (العربية أو الإنجليزية)، ويُحفظ على جهازك فقط ولا يُستخدم في الإعلانات أو التتبّع بين المواقع.

يمكنك مسحه في أي وقت من إعدادات المتصفح دون فقدان أي جزء من محتوى الموقع.

نحتفظ ببيانات الاستفسارات طوال المدة اللازمة لخدمة طلبك، ولفترة متابعة معقولة بعدها.

أما سجلات العملاء والمشروعات فيتم الاحتفاظ بها طوال مدة التعاقد وفترة الضمان، بالإضافة إلى أي مدة تفرضها الالتزامات المحاسبية والقانونية، ثم تُحذف أو تُجرَّد من الهوية.

يتم تقديم الموقع عبر اتصالات مشفّرة (HTTPS)، والوصول إلى بيانات الاستفسارات مقصور على أعضاء الفريق المصرّح لهم.

لا يمكن ضمان أمان أي نظام بشكل مطلق، لذلك نرجو عدم إرسال المستندات المالية أو الشخصية الحساسة عبر القنوات العامة.

يحق لك طلب نسخة من البيانات المحفوظة لديك، أو تصحيح أي بيانات غير دقيقة، أو حذف بيانات لم تعد هناك حاجة إليها، أو الاعتراض على استمرار التواصل معك.

لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل معنا عبر البيانات الموضّحة أدناه، ونلتزم بالرد خلال مدة معقولة من استلام الطلب.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو التزاماتنا القانونية، ويعكس تاريخ التحديث أعلى الصفحة النسخة السارية دائمًا.